양평군, ONE-STOP 통합민원 창구 설치 운영 > YPN뉴스

 
 양평군은 주민편의 서비스행정 시책의 일환으로 기존의 다원화된 서비스 창구를 일원화하는 ‘ONE-STOP 통합민원 창구’를 설치해 지난 9일부터 운영에 들어가 업무효율과 민원편의 증진의 두 마리 토끼를 잡고 있다.
 11일 군에 따르면 현행, 7개 창구에서 발급되는 주민등록 등 · 초본과 토지 · 임야대장, 건축물대장 등 10가지 민원 발급과정을 은행 형태의 단일화된 통합 창구를 통해 신청 및 수령토록 하는 통합 민원발급 창구를 설치했다.
 이에 따라 1일 4,000여건에 달하는 민원 처리가 ONE-STOP 통합민원 창구를 통해 신속히 처리되고 있어, 민원을 담당하는 인력의 업무효율 및 민원인의 대기시간이 절반으로 줄어들어 효과를 거두고 있다.
 이에 군 관계자는 “그간 번거러운 민원 발급과정을 통합된 단일 창구를 통해 처리함으로써 증명 민원창구의 업무효율을 크게 높일 수 있게 됐다”며 “절차 간소화를 통한 위민 행정을 실천하는데 주력하겠다”고 말했다.
YPN/양평뉴스