양평군, 민원처리 마일리지 도입 … 처리기간 50% 단축 나선다
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군에 따르면 민원처리 기간이 2일 이상인 유기한 민원 339종을 대상으로 법정처리기간에서 처리완료 소요일수를 뺀 일수 당 1점의 마일리지를 개인별로 부여해 관리키로 했다.
또한 복합민원 및 현장민원 등 업무난이도가 높은 민원에 대해 높은 가중치를 부여키로 하는 등 우수자에게는 표창 및 해외연수 기회 제공 등의 인센티브를 제공할 방침이다.
군 관계자는 “이 제도가 정착 될 경우 민원인들의 사회적 비용이 절감돼 주민 만족도와 행정의 신뢰도가 크게 향상 될 것”이라며 “신속한 민원서비스로 주민 감동 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.
/정영인기자
YPN뉴스 (ypnnews@naver.com)
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