친절한 공무원으로부터 선물 받은 기분 좋은 하루
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행정관청의 직원으로부터 친절한 대우를 받게 된다면 그 관청의 대외신뢰도는 물론 민원인의 기분 역시 좋아지기 마련이다.
나흘 전 신청한 여권을 찾기 위해 29일 오전 양평군청 종합민원과를 방문했다는 박모(40. 강상면 교평리)씨는 담당 공무원의 친절한 응대로 하루가 즐겁다.
박씨는 이날 간단하게 본인 신분을 확인하고 여권을 찾아 나가려는 순간 담당 직원으로부터 “무료주차에 도움을 드리겠습니다.”라는 기대 이상의 친절을 선물로 받았다.
또한 지난 28일 분할․합병과 관련한 민원을 보러 민원과 지적팀을 방문했다는 홍모(69. 양서면 청계리)씨 역시 친절한 직원의 응대에 고마움을 잊지 못하고 있다.
이웃 주민과 토지분쟁이 생겨 민원과를 방문했다는 홍씨는 “잘못 오해했던 부분을 하나하나 설명해 주며 이해를 도와준 직원의 배려를 잊지 못하고 있다”고 말했다.
사실 확인 결과 친절의 주인공은 부서 내에서 모두 스마일로 알려진 공무원이었다.
여권 및 외국인 관리 업무를 보조하는 민원팀의 윤가람(25. 기간제 근무)씨는 항상 밝은 미소와 친절로 민원인을 대하는 공무원으로 정평이 나있다.
특히 윤씨는 영문과 한자 표기 등 복잡한 서식으로 어려움을 겪는 어르신들을 위해 자필 서명을 제외한 여권신청서 대필도 마다하지 않는 직원이다.
또 지적팀에서 분할․합병을 담당하는 정선희(28. 시설 8급)씨 역시 민원인들의 이해를 돕기 위한 친절한 설명과 타 직원들의 업무 처리까지 돕는 직원으로 알려졌다.
더욱이 정씨는 최근 연세 지긋한 민원인들로부터 친절한 공무원으로 입소문이 자자한데다 지난해 12월에는 친절공무원 포상을 받기도 했다.
오기형 민원과장은 “직원들의 밝은 미소와 친절함은 칭찬 받을 일이 아니라 공직자로써의 기본자세에 해당한다”며 “부족한 부분이 있다면 계속해서 개선해 나가겠다”고 말했다.
/정영인기자
나흘 전 신청한 여권을 찾기 위해 29일 오전 양평군청 종합민원과를 방문했다는 박모(40. 강상면 교평리)씨는 담당 공무원의 친절한 응대로 하루가 즐겁다.
박씨는 이날 간단하게 본인 신분을 확인하고 여권을 찾아 나가려는 순간 담당 직원으로부터 “무료주차에 도움을 드리겠습니다.”라는 기대 이상의 친절을 선물로 받았다.
또한 지난 28일 분할․합병과 관련한 민원을 보러 민원과 지적팀을 방문했다는 홍모(69. 양서면 청계리)씨 역시 친절한 직원의 응대에 고마움을 잊지 못하고 있다.
이웃 주민과 토지분쟁이 생겨 민원과를 방문했다는 홍씨는 “잘못 오해했던 부분을 하나하나 설명해 주며 이해를 도와준 직원의 배려를 잊지 못하고 있다”고 말했다.
사실 확인 결과 친절의 주인공은 부서 내에서 모두 스마일로 알려진 공무원이었다.
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| 민원팀 윤가람 직원. |
여권 및 외국인 관리 업무를 보조하는 민원팀의 윤가람(25. 기간제 근무)씨는 항상 밝은 미소와 친절로 민원인을 대하는 공무원으로 정평이 나있다.
특히 윤씨는 영문과 한자 표기 등 복잡한 서식으로 어려움을 겪는 어르신들을 위해 자필 서명을 제외한 여권신청서 대필도 마다하지 않는 직원이다.
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| 지적팀 정선희 직원. |
또 지적팀에서 분할․합병을 담당하는 정선희(28. 시설 8급)씨 역시 민원인들의 이해를 돕기 위한 친절한 설명과 타 직원들의 업무 처리까지 돕는 직원으로 알려졌다.
더욱이 정씨는 최근 연세 지긋한 민원인들로부터 친절한 공무원으로 입소문이 자자한데다 지난해 12월에는 친절공무원 포상을 받기도 했다.
오기형 민원과장은 “직원들의 밝은 미소와 친절함은 칭찬 받을 일이 아니라 공직자로써의 기본자세에 해당한다”며 “부족한 부분이 있다면 계속해서 개선해 나가겠다”고 말했다.
/정영인기자
YPN뉴스 (ypnnews@naver.com)
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댓글목록
지평님의 댓글
지평 작성일면장님이 사표를 내신줄 알았는데 민원과장으로 영전이 되셨군요.
별별일이님의 댓글
별별일이 작성일다있네요 바뀌어야 할텐데 아직은 아닌듯 ㅋㅋ
민원인님의 댓글
민원인 작성일진짜 오기영 면장님이 거기에 계시네요,
워낙에 민원인들에게 친절하게 해주시잔아요.
불사조같은 분이라....
돈만님의 댓글
돈만 작성일조아하시는줄 알았는데 친절도 하시다고요,
아니, 직원이 친절하다고요.
당신도님의 댓글
당신도 작성일그밥에 그나물이군 똑같은 사람도 있네요 깨끗해지려면 요원하겠네요
다그렇치는 않지만 면장했던 몇사람 더있지 않나요
얼굴두꺼운사람
밀고원님의 댓글
밀고원 작성일아직도 공무원사회 돈좋아하는 사람이 많다는 것인가요.
돈좋아하는 공무원 민군수가 다쫓아냈는데 감방까지 다녀온 사람이 과장님이라니
궁금님의 댓글
궁금 작성일오기영 민원과장님이 문제가 있나요?
어떤 문제가 있죠??
글쎄요님의 댓글
글쎄요 작성일과장감이 그렇게도 없나보죠
금품에 연루되어 구속까지 되었엇고 지평면장 재임시절의 문제등등
군청 인사행정에 문제가 많은듯 싶으네요
더욱이 양평군청의 얼굴인 민원과장에... 의심스럽군요
나두 여권찾아야해요님의 댓글
나두 여권찾아야해요 작성일저두 저분이 알아서 주차처리해주시는데..천사같았어요..
아쉽게도 다른 정규직 공무원들(?)에게서는 느낄수 없는 친절함...
정식채용 했으면 하는 바램입니다..
안되면 우리 회사에서.....