2006년도 행정서비스 헌장 고객만족도 “양평교육청 1위”
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경기도 교육청은 행정서비스 헌장 만족도 조사를 위하여 2006.6.12 - 7.12 (1개월간) 전문조사기관에 의뢰해 본청 및 지역교육청으로부터 행정서비스를 경험한 민원인을 대상으로 고객만족도를 조사한 결과, 25개 지역교육청중 양평교육청이 1위를 한 것으로 나타났다.
조사대상은 총 1,750명으로 본청 500명, 25개 지역교육청 각 50명씩이며, 주요 조사내용은 3개부문으로, 첫째 행정서비스헌장의 ‘인지도’부문, 둘째 행정서비스의 항목들로 구성된 ‘고객응대서비스’부문, 셋째 행정서비스 이행기준과 관련된‘이행기준서비스’부문을 전화 설문조사한 결과이다.
양평교육청 유성규 교육장은 “교육청 직원들이 한 마음 한 뜻으로 고객만족을 추구하는 맞춤형 서비스를 추진한 결과이며, 앞으로도 이번 결과에 만족하지 않고, 지속적으로 고객만족에 충실한 행정서비스를 제공하는 참다운 국민의 공복이 되겠다”고 밝혔다.
YPN/양평뉴스
YPN뉴스 (ypnnews@naver.com)
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